Shipping · Mohamed's Store

# Política de envíos **1. Preparación de pedidos** Los pedidos se tramitan una vez confirmado el pago. El tiempo de preparación puede variar según el producto y la disponibilidad del proveedor. **2. Plazos de entrega** El plazo estimado de entrega se indicará en la ficha del producto o durante el proceso de compra, cuando esté disponible. Los plazos son orientativos y pueden variar por motivos logísticos o circunstancias ajenas a nuestro control. **3. Gastos de envío** Los gastos de envío se mostrarán antes de finalizar la compra. Si el envío es gratuito, se indicará claramente durante el proceso de compra. **4. Seguimiento del pedido** Cuando el proveedor facilite un número de seguimiento, se lo proporcionaremos al cliente para que pueda consultar el estado de su envío. **5. Retrasos y problemas con la entrega** Si tu pedido se retrasa o tienes algún problema con la entrega, ponte en contacto con nosotros a través de [hello@mohamed-s-store.ascenrads.com]. Te ayudaremos a gestionar la incidencia. **6. Pedidos dañados o no recibidos** Si recibes un producto dañado o tu pedido no llega, contacta con nosotros para que podamos revisar el caso y ofrecerte una solución conforme a la normativa aplicable. **7. Devoluciones** Las devoluciones se rigen por nuestra Política de devoluciones y por la legislación aplicable. Consulta dicha política para conocer los procedimientos y condiciones. **Última actualización:**